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Urgence

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Urgences médicales

Le service des urgences des hôpitaux est ouvert à tous en cas de problème médical urgent et vital.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer vers un hôpital, vous pouvez appeler le 112.
Le centre d’appel d’urgence est joignable 24h/24 et 7j/7 et traite les appels qui nécessitent
l’intervention des pompiers ou d’une ambulance.

Lorsque vous appelez ce service, il est important de donner toutes les informations précises
pour qu’une aide puisse vous être envoyée le plus rapidement possible. Voici les informations à communiquer :

  • Votre identité
  • L’adresse où les secours doivent se rendre
  • Expliquez précisément la situation et les symptômes
  • Restez calme et attendez que l’opérateur vous dise de raccrocher

Numéros d’appels spécialisés

  • 🚑 Urgences : 112
  • 👮 Police : 101
  • ☠️ Centre anti-poison : 070 245 245
  • 🧒 Child Focus : 116 000
  • 💬 Prévention suicide : 0800 32 123
  • 💔 Violence conjugale : 0800 30 030
  • 💭 Soutien psychologique : 107
Arrivée sur le territoire

Arrivée sur le territoire

Aide administrative, sociale et juridique

Aide administrative, sociale et juridique

Il existe dans chaque commune un Centre Public d’Action Sociale (CPAS).

Les CPAS sont des institutions publiques dont la mission principale est de veiller à ce que chaque personne qui réside dans une commune déterminée vive conformément à la dignité humaine. L’aide apportée peut prendre différentes formes : aide financière, colis alimentaires, avances sur pensions alimentaires, mise à l’emploi, médiation de dettes, aide psychosociale, aide juridique, logement, aide médicale, soins à domicile, accueil dans un centre d’aide…

N’hésitez pas à contacter le CPAS de votre commune pour demander de l’aide.

CRILUX ASBL

Avenue de Houffalize, 44, 6800, Libramont

Site web 061212207 info@crilux.be

CINL (Marloie)

Rue de l'ancienne Poste, 24, 6900, Marloie

Site web 061292518 ssj@cinl.be

CINL (Vielsalm)

Rue de l'Hôtel de Ville, 7A, 6690, Vielsalm

Site web 061292518 ssj@cinl.be

Les écrivains publics proposent une aide gratuite et confidentielle pour lire et écrire des courriers administratifs ou personnels. Ils travaillent souvent sur rendez-vous.

Écrivain public (Hotton)

Rue des Écoles, 55, 6990, Hotton

Site web 0498343282

Écrivain public (Saint-Hubert)

Place de la Mutualité, 2, 6870, Saint-Hubert

Site web

Qu’est-ce qu’une discrimination ?

La discrimination est le traitement injuste ou inégal d’une personne sur base de caractéristiques personnelles. La législation anti discrimination condamne tant la discrimination que le harcèlement, le discours de haine ou les délits de haine envers une personne ou un groupe de personnes.

Elle définit non seulement des différentes formes de discrimination, mais aussi les caractéristiques personnelles prises en compte. On les appelle les « critères protégés ».

Critères de discrimination protégés :

En Belgique, il existe trois lois fédérales qui constituent la législation anti discrimination :

  • Loi Genre : sexe, grossesse, accouchement, allaitement, maternité, adoption, procréation médicalement assistée, identité de genre, expression de genre, changement de sexe, caractéristiques sexuelles, paternité et co-maternité.
  • Loi Antiracisme : nationalité, origine ethnique ou nationale, soi-disant “race”, couleur de peau et ascendance.
  • Loi Anti discrimination : handicap, conviction religieuse ou philosophique, orientation sexuelle, âge, fortune, état civil, conviction politique, conviction syndicale, état de santé, caractéristique physique ou génétique, naissance, origine sociale, langue.

Signaler ou poser une question sur une situation de discrimination, contactez UNIA.

Unia

Place Victor Horta, 40, 1060, Saint-Gilles

Site web 080012800 namlux@unia.be
Aides alimentaires et matérielles

Aides alimentaires et matérielles

Epicerie sociale (Libramont)

Avenue de Bouillon, 8, 6800, Libramont

Site web 061222333

Épicerie sociale (Athus)

Avenue de la Libération, 39, 6791, Athus

Site web 063387745

Épicerie sociale (Bertrix)

Place des trois Fers, 19, 6880, Bertrix

Site web 061413988

Épicerie sociale (Marche)

Avenue de France, 6, 6900, Marche-en-Famenne

Site web

Épicerie sociale (Martelange)

Route de Bastogne, 11, 6630, Martelange

Site web 0479551261

Épicerie sociale (Nassogne)

Rue de Lahaut, 57, 6950, Nassogne

Site web 0497059318

Épicerie sociale (Tenneville)

Route de Bastogne, 25, 6970, Tenneville

084455417

Épicerie sociale (Vaux-sur-Sûre)

Chaussée de Neufchateau, 39A, 6640, Vaux-sur-Sûre

Site web

Épicerie sociale (Vielsalm)

Rue Sergent Ratz, 10, 6690, Vielsalm

080215016

Brocante (Longlier)

La Massoquière, 1, 6840, Longlier

Site web 061278102

Brocante (Vielsalm)

Rue Sergent Ratz, 10, 6690, Vielsalm

080215016

Bien chez toit (Durbuy)

Chainrue, 5, 6940, Barvaux-sur-Ourthe

0471914543 biencheztoit@gmail.com

Boutique de l'Avenue Noël

Avenue Noël, 11, 6670, Gouvy

Site web 80292029

Boutique "Patchwork" de l'Epi'cintre

Val du Bronze, 2, 6980, La Roche-en-Ardenne

0479854662

3B Bricolage Brocante Bécanes

Rue Victor Libert, 26B, 6900, Marche-en-Famenne

Site web 084840100

Terre Factory (Marche-en-Famenne)

Rue de Bastogne, 64, 6900, Marche-en-Famenne

Site web 084222403

Terre Factory (Messancy)

Rue des Ardennes, 8, 6780, Messancy

63218004

Terre Factory (Neufchâteau)

Chaussée de Recogne, 28, 6840, Neufchâteau

Site web 061415745

Donnerie de Libramont

Rue de l'ancienne Gare, 17, 6800, Libramont

Site web

Vestiboutique (Bastogne)

Rue des Jardins, 20, 6600, Bastogne

Site web 061214666

Vestiboutique (Bertrix)

Place des Trois fers, 20-21, 6800, Bertrix

Site web 061413988 mcr.bertrix@croix-rouge.be

Vestiboutique (Libramont)

Avenue de Bouillon, 8, 6800, Libramont

Site web 061222333

Vestiboutique (Vaux-sur-Sûre)

Chaussée de Neufchateau, 34A, 6640, Vaux-sur-Sûre

Site web 061214666 mcr.bastogne@croix-rouge.be

Vestiboutique (Vielsalm)

Rue Sergent Ratz, 10, 6690, Vielsalm

080215016

Magasin du Monde OXFAM (Arlon)

Rue du Marché au beurre, 3, 6700, Arlon

Site web 3263233505

Magasin du Monde OXFAM (Bastogne)

Rue de La Roche, 5, 6600, Bastogne

Site web 061501446

Magasin du monde OXFAM (Virton)

Rue de La Roche, 3, 6760, Virton

063424660

Magasin du monde-Oxfam (Martelange)

Grand-Rue, 28, 6630, Martelange

063601188

Magasin du monde - Oxfam (Bertrix)

Rue de la Gare, 59, 6880, Bertrix

Site web 061534697

Toutabi (Durbuy)

Grand'Rue, 8, 6940, Durbuy

086389655

Boutique de l'Avenue Noël

Avenue Noël, 11, 6670, Gouvy

Site web 80292029

Boutique "Patchwork" de l'Epi'cintre

Val du Bronze, 2, 6980, La Roche-en-Ardenne

0479854662

Boutique "Patchwork" de l'Epi'cintre

Rue de l'Église, 12, 6980, La Roche-en-Ardenne

0479854662

De choses et d'autres

Chaussée de Rochefort, 123, 6900, Waha

084378787

La Chiffonnière

Place Toucrée, 6900, Marche-en-Famenne

0477382474 gengouxbernadette@gmail.com

Terre Factory (Marche-en-Famenne)

Rue de Bastogne, 64, 6900, Marche-en-Famenne

Site web 084222403

Terre Factory (Messancy)

Rue des Ardennes, 8, 6780, Messancy

63218004

Terre Factory (Neufchâteau)

Chaussée de Recogne, 28, 6840, Neufchâteau

Site web 061415745

Donnerie de Libramont

Rue de l'ancienne Gare, 17, 6800, Libramont

Site web

Boutique de l'Avenue Noël

Avenue Noël, 11, 6670, Gouvy

Site web 80292029

Donnerie de Libramont

Rue de l'ancienne Gare, 17, 6800, Libramont

Site web
Santé

Santé

Urgences médicales

Le service des urgences des hôpitaux est ouvert à tous en cas de problème médical urgent et vital. Si vous ne pouvez pas vous déplacer vers un hôpital, vous pouvez appeler le 112. Le centre d’appel d’urgence est joignable 24h/24 et 7j/7 et traite les appels qui nécessitent l’intervention des pompiers ou d’une ambulance. Lorsque vous appelez ce service, il est important de donner toutes les informations précises pour qu’une aide puisse vous être envoyée le plus rapidement possible. Voici les informations à communiquer :
  • Votre identité
  • L’adresse où les secours doivent se rendre
  • Expliquez précisément la situation et les symptômes
  • Restez calme et attendez que l’opérateur vous dise de raccrocher

Numéros d’appels spécialisés

  • 🚑 Urgences : 112
  • 👮 Police : 101
  • ☠️ Centre anti-poison : 070 245 245
  • 🧒 Child Focus : 116 000
  • 💬 Prévention suicide : 0800 32 123
  • 💔 Violence conjugale : 0800 30 030
  • 💭 Soutien psychologique : 107

Les mutuelles en Belgique

Une mutuelle est un organisme qui gère les remboursements de soins de santé et le paiement des indemnités de maladie en cas d’incapacité de travail, tout en respectant la législation en vigueur.

En principe, chaque personne qui réside en Belgique doit s’inscrire à une mutualité et payer une cotisation.

Dans la plupart des cas, pour les personnes inscrites au registre d’attente, c’est Fedasil ou le CPAS qui rembourse les soins médicaux. Pour les personnes en séjour irrégulier, le CPAS peut intervenir via l’Aide Médicale Urgente.

⚠️ Attention :

De nombreuses exceptions existent. L’accès aux soins de santé est une matière complexe.

Un site internet peut vous aider à y voir plus clair : 👉 www.medimmigrant.be

Médecins généralistes :

Aussi appelés « médecins traitants », leur travail consiste à s’occuper des problèmes de santé dans une vision globale.

Les principales tâches des médecins consistent à écouter et comprendre les plaintes, à l’interroger, à l’examiner, à prescrire d’éventuels examens complémentaires, à poser un diagnostic, à instaurer un traitement.

Vous trouverez probablement la liste des médecins sur le site internet de votre commune. Les médecins sont généralement joignables de 8h à 18h du lundi au vendredi.

Maisons médicales :

En plus des cabinets privés des médecins, il existe plusieurs maisons médicales en province de Luxembourg. Dans une maison médicale, plusieurs médecins, kinésithérapeutes, infirmières et infirmiers, etc. proposent un accueil global de la personne.

Logement

Logement

Sites web spécialisés :

Ces sites web sont spécialisés dans la publication d’annonces de biens à louer ou à vendre.

Relais social intercommunal de la province de Luxembourg :

Le Relais social peut vous fournir une information générale sur le logement et vous orienter vers les différents organismes qui peuvent vous aider dans votre recherche.

Tél. 061/73.12.60
secretariat.rslux@gmail.com
www.relais-social-luxembourg.be

Mobilité

Mobilité

Pour obtenir le permis de conduire, il faut réussir un examen théorique (sur ordinateur) et un examen pratique (en voiture et sur la route). 
Centres d’examens : Marche-en-Famenne, Bastogne et Arlon.

Tél. : 087/57.20.30 ou www.autosecurite.be

Certaines initiatives se développent au niveau communal. Pour les connaitre, contactez le Plan de Cohésion Sociale de votre commune !

Forum de la mobilité ASBL :

L’ASBL Forum de la Mobilité est la Centrale Locale de Mobilité de notre région. Si vous avez besoin d’un transport, l’ASBL vous trouvera le transport le plus adapté à votre besoin. Spécialisée dans le transport des personnes à mobilité réduite, l’ASBL dispose de 21 véhicules dont la plupart sont adaptés (élévateur). Elle propose également des déplacements pour tout le monde en Flexitec ou taxi social.

Informations : 
Tél : 086 21 96 40
forummobilite@durbuy.be
Facebook : Forum de la mobilité

Le train :

Informations complètes dans les gares ou sur le site www.belgianrail.be

  • Gratuit pour les enfants de moins de 12 ans
  • Réductions possibles pour les familles nombreuses
  • Réductions possibles via le statut BIM (Bénéficiaires d’Interventions Majorées) ou OMNIO

Carte des lignes de trains

Le bus :

Informations complètes sur le site www.infotec.be

  • Gratuit pour les moins de 6 ans et plus de 65 ans (si bénéficiaires du RIS ou du statut BIM ou OMNIO)
  • Gratuit pour les enfants de 6 à 11 ans sur demande de l’abonnement Horizon +
  • Réductions possibles pour les familles nombreuses
  • Réductions possibles via le statut BIM (Bénéficiaires d’Interventions Majorées) ou OMNIO
Proxibus et Telbus :

Dans certaines communes, les TEC proposent des services de proximité (Proxibus) et de bus à la demande (Telbus).

Plus d’infos au bureau du TEC de Libramont : 061/53.10.10.

Locomobile :

Vous devez-vous rendre chez le médecin ? Aller faire vos courses ? Passer à la pharmacie ? La Locomobile est là pour vous !

En plus de vous emmener là où vous avez besoin, vous pouvez faire appel au service d’accompagnement !

La Locomobile est un taxi SOCIAL, n’ayez donc pas peur de faire une demande !

Pour les communes de Saint-Hubert / Libin / Bertrix / Bouillon / Florenville / Herbeumont / Neufchâteau / Tintigny / Habay / Etalle /Virton / Rouvroy / Musson / Bertogne / Bastogne / Fauvillers / Martelange / Meix-devant-Virton

Le demandeur contacte le service call center de la mobilité via un numéro gratuit, le 0800 25 115 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30).

Pour les communes de: Marche-en-Famenne / Hotton / Erezée

Le demandeur contacte le service via 084/32.01.02 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30).

Les demandes sont à faire 48 heures à l’avance, pour la bonne organisation du service. L’opérateur tente de trouver une solution via les différentes offres de transports et initiatives existantes.

Call Center : 0800 25 115

Taxi social :

Dans certaines communes, vous pouvez faire appel à un taxi social (prix 0,30 €/km).
Tél. 0800 25 115 (numéro gratuit)

Apprendre le français

Apprendre le français

Formation et emploi

Formation et emploi

Travailler en Belgique

Pour travailler en Belgique, un ressortissant hors Union Européenne doit obtenir une autorisation de travail, c’est ce qu’on appelle le permis unique.

Ce permis combine une autorisation de séjour et de travail. Il existe toutefois des dispenses et des procédures particulières selon les situations.

🔗 Plus d’informations sur www.emploi.wallonie.be

En Route Vers l’Emploi

CRILUX – Centre Régional d’Intégration de la province de Luxembourg
Avenue d’Houffalize, 44 – 6800 Libramont

📞 0471/35.25.44 (WhatsApp ok)
✉️ j.lepere@crilux.be

Le CRILUX vous propose un accompagnement pour apprendre comment trouver un emploi. Cette formation dure maximum 3 mois, et donne droit à un contrat de formation ainsi qu’aux avantages FOREM.

Concrètement, la formation comprend :

  • 💬 Un accompagnement individuel : bilan de compétences, validation des acquis, positionnement linguistique…
  • 👥 Des modules collectifs : découverte du marché du travail, apprentissage des codes culturels, aide au CV et à la lettre de motivation, préparation à l’entretien, etc.

CPAS de Houffalize

Ce service propose de l’aide à la recherche d’un emploi ou d’une formation sur les communes de Gouvy, Vielsalm et Houffalize.

📞 0495/28.00.72

Famille et jeunes

Famille et jeunes

Milieux d’accueil :

Pendant votre journée de travail ou de formation, il est possible de faire garder vos enfants (qui ne vont pas encore à l’école) par des personnes spécialement formées pour le faire.

Deux grands types de milieux d’accueil existent:

  • L’accueil en équipe dans une crèche,
  • À domicile chez un ou une accueillante (des structures de co-accueil permettent également à 2 accueillants ou accueillantes d’exercer ensemble dans un même lieu).

L’accueil d’un enfant en bas âge est un choix important et le contact relationnel est fondamental. Il est conseillé de privilégier les contacts directs et de visiter les lieux dès que possible.

> Trouver un milieu d’accueil <

Guichet information Accueil

Tél. 025 42 14 56 – guichet.info@one.be – Formulaire
Joignable du lundi au vendredi entre 9h et 16h.

Vous pouvez également contacter le CPAS de votre commune pour connaitre la liste des crèches proches de chez vous.

Au petit soleil

Rue Hayeneux, 60, 4040, Herstal

aupetitsoleil@yahoo.fr

Les allocations familiales en Wallonie

Les allocations familiales sont des montants versés chaque mois aux parents pour les aider à élever et à prendre soin de leur(s) enfant(s). Depuis le 1er janvier 2019, chaque région en Belgique applique son propre système d’allocations familiales avec ses propres règles et ses propres montants. 

Sur quelles allocations pouvez-vous compter ?

  • Vous recevez une prime de naissance unique de 1.288,87 € lors de la naissance de votre bébé.
  • Des allocations familiales vous sont versées chaque mois pour chaque enfant.
  • Vous avez droit à des suppléments en fonction de votre situation.

Voici les organismes que vous pouvez contacter pour demander votre prime :

Les Maisons de Jeunes :

Une Maison de Jeunes est un lieu d’accueil, de créativité, d’expression et de participation pour les jeunes de 12 à 26 ans.

Plus d’infos sur le site : www.mjlux.be

Service d’Aide aux jeunes en Milieu Ouvert (AMO) :

Une AMO est un lieu d’accueil, d’écoute, d’information, d’orientation, de soutien et d’accompagnement pour le jeune. Elle tente de remédier aux problèmes qui touchent les jeunes dans leur quotidien.

Le service Droit des jeunes :

Ce service est spécialisé dans les questions juridiques : droit scolaire, droit familial, droits sociaux, aide et protection de la jeunesse. Ce service est gratuit et confidentiel. Il fonctionne uniquement à la demande du jeune.

  • Arlon : Tél. 063 23 40 56
  • Vielsalm : Tél. 08054 94 24
InforJeunes Luxembourg :

Infor Jeunes est un service d’information pour les jeunes. Les jeunes peuvent poser toutes leurs questions sur les études, le travail, le logement, les loisirs,…. Si c’est nécessaire, ils seront dirigés vers un service adapté à leur demande, en toute confidentialité. Permanences le lundi et mercredi de 12h à 17h et le mardi, jeudi, vendredi de 10h à 17h. Sans rendez-vous. 

Plus d’infos : www.inforjeunesluxembourg.be

AJS Tal-Lafi

rue du Mouton Blanc, 24, 4000, Liège

ajstal.lafi@gmail.com
Vie sociale, culturelle et sportive

Vie sociale, culturelle et sportive

Activités et loisirs

Vous aimez faire du sport ou une autre activité ? Pour créer du lien avec de nouvelles personnes, rester en bonne santé et vous divertir, il est recommandé de pratiquer un loisir ou une activité physique.

N’hésitez pas à consulter le site web de votre commune pour trouver des renseignements sur les sports ou autres activités (théâtre, dessin, etc.) que vous pouvez pratiquer près de chez vous.

Aide pour la participation sociale, culturelle et sportive

Vos revenus ne vous permettent pas ou ne permettent pas à vos enfants de pratiquer une activité sportive ou culturelle ?

Les CPAS, la plupart des mutualités et certaines communes peuvent intervenir dans les frais liés à différentes activités : pratique d’un sport, stage, séjour scolaire ou excursion.

Pour en savoir plus, renseignez-vous auprès de votre mutualité, de votre commune ou du CPAS de votre domicile pour connaître les aides disponibles.

Eclat de rire

Rue Xhovémont, 172, 4000, Liège

compta@eclatderire.be

Les centres culturels

Les centres culturels proposent des activités culturelles : ateliers créatifs, expositions, concerts, théâtre

Il existe deux maisons de la culture (Arlon et Marche-en-Famenne) et onze centres culturels dans la province de Luxembourg :

  • Athus
  • Bastogne
  • Bertrix
  • Chiny-Florenville
  • Durbuy
  • Habay
  • Hotton
  • Libramont
  • Nassogne
  • Neufchâteau
  • Rossignol

🎭 Trouver un centre culturel

Les bibliothèques

Il existe une section « livres en langues étrangères » à la Bibliothèque provinciale de Marche-en-Famenne. Ces livres peuvent être commandés depuis toutes les bibliothèques de la province.

📍 Bibliothèque provinciale
Chaussée de l’Ourthe, 74 – 6900 Marche-en-Famenne

📞 084/31.05.58

📚 Catalogue en ligne

Centre Culturel Arménien ARAKS

Boulevard d'Avroy, 26, 4000, Liège

asblaraks@yahoo.fr