Le guide du migrant
Se connecter

Urgences médicales

Le service des urgences des hôpitaux est ouvert à tous en cas de problème médical urgent et vital. Si vous ne pouvez pas vous déplacer vers un hôpital, vous pouvez appeler le 112. Le centre d’appel d’urgence est joignable 24h/24 et 7j/7 et traite les appels qui nécessitent l’intervention des pompiers ou d’une ambulance. Lorsque vous appelez ce service, il est important de donner toutes les informations précises pour qu’une aide puisse vous être envoyée le plus rapidement possible. Voici les informations à communiquer :

  • Votre identité
  • L’adresse où les secours doivent se rendre
  • Expliquez précisément la situation et les symptômes
  • Restez calme et attendez que l’opérateur vous dise de raccrocher

Liste des numéros à contacter en cas de danger immédiat ou de besoin urgent, à garder à portée de main.

  • 112 – Numéro d'urgence européen, gratuit 24h/24 : ambulance, pompiers ou police (redirige vers le service compétent)
  • 101 – Police, aide urgente (à composer directement si vous avez besoin de la police, pour éviter la redirection depuis le 112)
  • 100 – Ancien numéro belge pompiers/ambulance, toujours actif en parallèle du 112
  • 1733 – Médecin de garde, pour un problème médical qui ne peut pas attendre mais n'est pas vital (numéro facturé au tarif zonal)
  • 070 245 245 – Centre Antipoisons, conseil urgent en cas d'intoxication, gratuit 24h/24
  • 116 000 – Child Focus, disparition d'enfant ou exploitation sexuelle de mineurs, gratuit 24h/24
  • 103 – Écoute-Enfants, gratuit et anonyme, pour les enfants et ados
  • 107 – Télé-accueil, écoute anonyme 24h/24 pour toute difficulté de vie
  • 0800 32 123 – Centre de Prévention du Suicide, gratuit et anonyme, 24h/24
  • 0800 30 030 – Point de contact violences entre partenaires et maltraitance des personnes âgées
  • 02 534 36 36 – SOS Viol, écoute anonyme (lun-ven, 9h-17h30)
  • 1722 – Pompiers, interventions non urgentes (uniquement activé en cas de tempête ou d'inondation)
  • 071 448 000 – Centre des grands brûlés
  • 0800 21 23 21 23 - Perte ou vol de vos documents d'identités
  • 078 17 01 170 - Perte ou vol de votre carte bancaire
  • 1718 - Urgence sociale
  • 02 227 52 52 - Informations, dialogue et conseils concernant les drogues, les dépendances et les addictions comportementales

Je suis victime de traite ou de trafic d’être humain.

Toute personne de nationalité étrangère en séjour précaire ou illégal, victime d’exploitation par le travail ou par la prostitution, peut être prise en charge par une de ces trois associations spécialisées selon des conditions précises :

Surya asbl - 04/232.40.30 - info@asblsurya.be

PAG ASA - 02 511 64 64 - info@pag-asa.be

PAYOKE - 03 233 23 24 - admin@payoke.be

Vous pouvez bénéficier de l’aide juridique de Myria, Service public fédéral spécialisé en droits des étrangers www.myria.be

J’ai été victime de violence policière.

Contacter le Comité de Contrôle de Police  https://comitep.be/index.html 

Le Comité de Contrôle de Police est un service indépendant chargé de contrôler les disfonctionnements de la police dans chaque commissariat un inspecteur est en lien avec le Comité P

Informations et conseils

Police watch - 02/731 33 13 - https://policewatch.be/page/premier_reflexes

J’ai été victime de discriminations.

Que faire ?

Si vous pensez être victime d’un comportement discriminatoire sur base de la nationalité, la prétendue race, la couleur de peau, l’ascendance (être juive ou juif), l’origine nationale ou ethnique, le handicap, l’orientation sexuelle, l’âge, la fortune (le type de moyens financiers), l’état de santé, la conviction religieuse ou philosophique, la naissance, la caractéristique physique ou génétique, la conviction politique, la conviction syndicale, l’état civil ou l’origine sociale, prenez contact avec : Unia : le centre interfédéral pour l’égalité des chances et la lutte contre les discriminations. Ce service est chargé de faire appliquer la loi reprise ci-dessus. Tous ses avis, conseils et interventions sont gratuits.

Le numéro gratuit : 0800/12.800 Un formulaire en ligne : https://www.signalement.unia.be/fr/signale-le/ou

Si vous souhaitez des informations par rapport aux violences dont vous avez été victime, n’hésitez pas à contacter le Service d’aide aux victimes :  http://www.victimes.cfwb.be/ou-trouver-aide/

Ci-dessous les opérateurs qui proposent un accompagnement confidentiel et des services d'écoute pour les personnes confrontées à des violences physiques, psychologiques ou sexuelles sur votre territoire.